POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 5 a 10 DIAS PRA CHEGAR?

Nos trabalhamos com um prazo accessível entre voce nosso cliente e nossos fornecedores mas geralmente chega antes. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@lojajouro.com.br ou nosso WhatsApp: (37)991869059 incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados, mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.

Basta nos mandar um e-mail para: contato@lojajouro.com.br ou nosso WhatsApp: (37)991869059 informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.

Equipe: J´OURO